Présentation de l'entreprise

Le poste

Votre mission: contribuer à la satisfaction des clients en tant qu'interlocuteur de proximité et assurer le nettoyage des résidences.
Pour ce faire, vous serez chargé(e) de:
*Nettoyer les parties communes et abords des résidences (pieds d'immeubles, cheminements, descentes de caves, parkings...)
*Sortir et rentrer les containers (manutention de charges lourdes)
*Accueillir le locataire lors de son emménagement
*Relayer les informations auprès des locataires et assurer des relations de proximité
*Assurer le bienvivre dans la résidence et gérer les incivilités et troubles de premier niveau
*Assurer une veille technique et réaliser un entretien courant (ampoules, pannes...). Communiquer par le biais d'outils dédiés.
*Assurer un premier niveau de sécurisation des résidences
*Alerter sa hiérarchie et les services concernés en cas de besoin (trouble du voisinage...)
*Transmettre les informations à sa hiérarchie, prévenir son responsable de secteur en cas d'anomalie ou danger constatés
*Réaliser diverses tâches dans le cadre de la qualité de service rendue aux locataires (distribution de quittances, mise à jour de tableaux d'affichage, relevé de compteurs...)
*Assurer l'accès des bâtiments aux différents prestataires (internes et externes)
Votre profil:
Vous savez faire preuve d'autonomie dans l'organisation de votre travail et accordez une importance particulière à la qualité du service rendu. Vous êtes à l'aise dans la gestion des interactions et êtes capable de gérer des situations diverses en faisant preuve d'adaptation.

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
  - Relayer de l'information
  - Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
  - Réaliser des petits travaux d'entretien
  - Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
  - Faire preuve de contrôle de soi : (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 37H30/semaine Travail en journée...

Profil souhaité