Présentation de l'entreprise

Le poste

Missions :
Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du système d'information (SI), le support aux utilisateurs, la maintenance des postes, serveurs et équipements réseaux, et contribuez activement à la disponibilité, la sécurité et l'évolution du SI.
Support utilisateurs
- Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing GLPI
- Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs
- Assistance auprès des utilisateurs sur les environnements poste de travail, messagerie, Microsoft 365, téléphonie et imprimantes
Postes de travail & périphériques
- Installer, configurer et maintenance des postes Windows (PC fixes et portables)
- Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les périphériques
- Assurer le déploiement, le renouvellement et le suivi du matériel informatique (postes, écrans, imprimantes, scanners)
Systèmes & réseaux
- Participer à l'exploitation des serveurs (Windows Server, virtualisation VMware)
- Superviser le bon fonctionnement des réseaux LAN / WAN / Wi Fi
- Réaliser des interventions de premier niveau sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi Fi)
Sécurité & conformité
- Appliquer les politiques de sécurité du SI (PSSI, bonnes pratiques)
- Gérer les mises à jour, les solutions antivirus/EDR et les sauvegardes des postes et serveurs
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Documentation & amélioration continue
- Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures SI
- Contribuer aux projets SI (déploiements, migrations, évolutions)
- Participer à l'amélioration continue des outils et processus de support
- Assurer le suivi quotidien du support utilisateurs
Profil recherché :
Compétences techniques (savoir faire)
- Maîtrise des environnements Windows (postes de travail et serveurs)
- Connaissance de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint
- niveau support)
- Bases solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi Fi)
- Notions de virtualisation VMware
- Utilisation d'outils de ticketing (GLPI) et de prise en main à distance
- Connaissances en outils de supervision (type Zabbix) appréciées
Compétences comportementales (savoir être)
- Fort sens du service utilisateur
- Rigueur, organisation et méthode
- Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic
- Esprit d'équipe et qualités de communication
- Autonomie et discrétion professionnelle

Type de contrat :
- Contrat à durée indéterminée
- Rémunération : Selon votre profil, sur 13 mois
- Prise de poste : Au plus tôt
- Lieu : 92, rue Joseph Vernet
- 84000 AVIGNON
- Avantages : Mutuelle (coût et garanties intéressants), Comité Social et Economique (ex CE), aide à la mobilité, école de formation interne, 13ème mois, intéressement et participation
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
Postuler :
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise tournée vers l'avenir où vous pourrez mettre à profit vos compétences, veuillez-nous communiquer votre CV, lettre de motivation ainsi que vos éventuelles lettres de recommandations.
Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'accueillir un nouveau membre dans notre équipe !

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Ingénieur(e)des travaux d'infrastructure et réseaux
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoir-être professionnels : Etre force de proposition : (Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.)
  - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
  - Faire preuve de sens des responsabilités : (Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité